Řešení je určeno pro společnosti, které jsou
z podstaty svého podnikání orientované na zákazníky a potřebují
zajistit kvalitní úroveň podpory dodávaných služeb.
Specialisté naší společnosti jsou připraveni seznámit se
se současným systémem podpory servisu klientům ve Vaší společnosti,
s jeho klady i zápory a především s Vašimi představami a
požadavky. Následně Vám doporučí vhodné řešení efektivní
podpory služeb specifickou právě pro Vaši společnost.
V další fázi Vám společnost BSP Group a.s.
poskytuje kompletní služby přes vlastní implementaci, konfigurování
a nastavení systému, realizaci parametrizace či custimizace,
až po školení administrátorů a uživatelů systému a testování
funkčnosti a spolehlivosti systému.
Neustálé zvyšování kvality služeb (a souběžná
kontrola kvality) nám umožňuje nabídnout Vám dlouhodobé
partnerství a možnost vytvoření podmínek pro zabezpečení
plynulého chodu a aktualizace Vašeho informačního systému
formou outsourcingu služeb informačního systému automatizace
vymáhání pohledávek pro Vaši firmu
Následuje provozní servis, kterým rozumíme
následnou péči o zákazníka.
Profesionální tým konzultantů specialistů je připraven Vám
poskytnout konzultace přímo v místě instalace systému, popřípadě
v sídle BSP Group a.s. či telefonicky.
Samozřejmostí je i poradenská služba v oblasti
nákupu a inovace výpočetní techniky, upgrade stávajících
počítačů, doporučení konfigurace serverů a pracovních stanic.